Perigo! CHATO BOT à vista!

Perigo! CHATO BOT à vista!

Muitas vezes, em minhas palestras online nas quais falo ‘todo santo dia’ sobre gestão de atendimento digital e comunicação omnichannel utilizando a tecnologia do Fortics SZ.chat, percebo que algumas pessoas já estão saturadas dos que chamamos de “CHATO BOTS”. Sem...
IBM Watson é a nova integração do Fortics SZ.chat

IBM Watson é a nova integração do Fortics SZ.chat

Uma grande novidade para você que é cliente Fortics! Agora os recursos de inteligência artificial doIBM Watson estão integrados ao Fortics SZ.chat  Atendimento automatizado ou atendimento humanizado? Em qual investir? A resposta é: unificar os dois! O senso comum nos...
Relatórios Premium: sua gestão de forma independente

Relatórios Premium: sua gestão de forma independente

Atendendo milhares de clientes nos últimos anos, sempre recebemos pedidos como: “tem um relatório dessa forma?”, “precisamos de um relatório mais específico”, “seu relatório é bom, mas falta uma informação de que precisamos” etc. E, apesar de trabalharmos de forma...
Parada do WhatsApp: depois da tempestade, vem a bonança

Parada do WhatsApp: depois da tempestade, vem a bonança

 Agora que a “poeira baixou” e os ânimos se acalmaram, fica mais simples e mais prudente conversarmos sobre os impactos das instabilidades pelas quais o WhatsApp, Instagram e Facebook passaram no último dia 4 de outubro. Por isso nós – Francisco O. Neto, Marcelo...
WhatsApp Empresarial: isso realmente existe?

WhatsApp Empresarial: isso realmente existe?

Sim! Existe! Mas, ainda são muitos os profissionais e empresas que, por confundir o uso do WhatsApp de forma pessoal com o uso do WhatsApp de forma empresarial, acabam por perder a oportunidade de transformar consistentemente o atendimento e ampliar a oferta de...
Olha quem chegou! O Direct do Instagram

Olha quem chegou! O Direct do Instagram

Um dos “queridinhos da comunicação online”, seja para atendimento a clientes, seja para vendas por redes sociais, já está integrado ao SZ.chat. Você poderá conectar  sua página de Instagram a nossa plataforma de atendimento online, unificando assim, ainda mais, a...
Nós ligamos para você!

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