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Adequar as empresas aos princípios e demais orientações da LGPD, exigem, - para além do mapeamento dos processos, da análise de riscos de privacidade, e do inventário dos dados - AÇÕES PRÁTICAS para...

Saiba como o seu negócio pode utilizar a rede social de forma estratégica para vender mais e ampliar o relacionamento com os seus clientes A experiência de um cliente começa a partir do primeiro...

Esse é um marco para o mercado latino-americano, a Fortics conseguiu unir o Microsoft Teams com o WhatsApp e diversos outros canais de relacionamento digital, pois nenhuma empresa havia conseguido...

Humanizar as relações online e buscar novas formas de aumentar o engajamento das mensagens no WhatsApp (taxas de resposta entre eles) deve receber atenção constante de todos os profissionais que...

O atendimento online se tornou uma necessidade de primeira ordem para qualquer negócio minimamente conectado, ou seja, para todos os negócios. O relacionamento por meio de canais digitais nunca foi...

O abandono de carrinho é um fenômeno – e não é exagero chamar de fenômeno, uma vez que é o ‘calcanhar de Aquiles’ de muitas empresas – de uma pessoa adicionar um item ou mais ao carrinho de compras,...

Tendência no mundo todo, conheça exemplos brasileiros Omnichannel é tendência no mundo todo, mas você sabe o que realmente significa esse conceito? Saiba que vai muito além de manter seu atendimento...

Qualquer empresa ou profissional que queira ou precise se posicionar no mundo digital tem a necessidade de fazer postagens de conteúdo em redes sociais. É inevitável que a demonstração de autoridade...