Política de cookies

Última atualização em: 05/06/2020

Nós, da FORTICS TECNOLOGIA, levamos a privacidade e a proteção de dados muito a sério dentro da nossa empresa. Estamos comprometidos com a cooperação baseada na confiança que estabelecemos com você e nos esforçamos para garantir a sua satisfação em todos os aspectos. E isto é igualmente verdadeiro quando lidamos com os seus dados pessoais.  

Desenvolvemos esta Política de Cookies para que você possa entender o que são cookies, que tipo de cookies nós usamos, quais as informações que coletamos usando cookies e para quais finalidades essas informações são usadas. Para mais informações sobre como usamos, armazenamos e mantemos seus dados pessoais seguros, consulte nossa Política de Privacidade. 

Esta Política de Cookies também informa quais são seus direitos em relação aos dados pessoais que você nos fornece. Se Você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Cookies, você pode entrar em contato com nosso time do seguintes endereço de contato:  dpo@fortics.com.br  

1. O que é um Cookie?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador ou dispositivo. Os cookies nos permitem reconhecer as preferências de nossos usuários para, por exemplo, adaptar o site e sua navegação às necessidades específicas dos Usuários. Ou seja, algumas informações dos usuários são salvas nesse arquivo de texto e, quando o usuário visita o site novamente mais tarde, o site reconhece o navegador do usuário e pode, por exemplo, manter o mesmo idioma, identificar ações no website buscando customizar a experiência e dados genéricos para métricas e mensuração do comportamento dos usuários. 

Os cookies geralmente também têm uma data de expiração. Por exemplo, alguns cookies são excluídos automaticamente quando o Usuário fecha o navegador (os chamados cookies de sessão), enquanto outros podem ser armazenados por mais tempo no computador até serem excluídos manualmente (os chamados cookies persistentes). 

2. Quais cookies e por que usamos Cookies?

FORTICS TECNOLOGIA, desenvolvedora e administradora deste website, utiliza os seguintes tipos de cookies: 

  • Os cookies funcionais são inseridos no seu navegador através dos softwares: Site Fortics, RD Station, Google AnalyticsFacebook, ferramentas de hitmap e Fortics SZ.chat. Tais cookies são necessários para que nosso site funcione corretamente, autenticando logins, por exemplo. Portanto, não é possível recusar estes cookies se você quiser visitar o nosso site;
  • Os cookies analíticos são inseridos no seu navegador através dos softwares: Google Analytics, RD Station e Facebook Analytics. Tais cookies são aqueles utilizados para melhorar o conteúdo do nosso site, fornecendo informações sobre como o site está sendo usado, para melhorar a sua experiência como Usuário. Esse cookie realiza a coleta automática de determinados dados pessoais para identificar quantas vezes uma página foi visitada, quais botões foram clicados, quantas páginas o mesmo usuário acessou, qual foi a usabilidade dentro do site, o funil de conversão, se o usuário começou a preencher o formulário mas não concluiu e qual a origem do tráfego do usuário;
  • Os cookies de marketing são inseridos no seu navegador através do software Google AdsRD Station e Facebook Ads. Tais cookies são aqueles utilizados para fornecer conteúdo de marketing a Você, a partir de informações sobre a sua interação com nosso site;
  • O uso de cookies para fins analíticos e para fins de marketing está sujeito ao seu consentimento prévio. Assim, você pode recusar a instalação desses cookies no seu dispositivo e/ou optar pela remoção desses cookies a qualquer momento. 

Importante esclarecer que a FORTICS TECNOLOGIA não se responsabiliza pelo uso de cookies por terceiros. Fique atento, pois os cookies colocados por terceiros podem eventualmente continuar a monitorar as suas atividades online mesmo depois de ter saído do nosso site, sendo recomendável que você limpe os cookies armazenados no seu navegador. 

Abaixo você encontrará uma lista dos cookies que utilizamos, com suas respectivas finalidades. 

Cookies funcionais

Nome  Data de Expiração  Finalidade 
Site Fortics  48 horas ou quando o usuário fecha a sessão  Identificação do sistema operacional do usuário, buscando entregar a melhor experiência em relação a tamanho de tela e atualizações. 
RD Station  24 meses  Captação dos dados através do preenchimento do cadastro na página de contatos. 
Facebook  30 Dias 

Identificar os usuários do Facebook que entrem no site para customização da experiência. 

 

Fortics SZ.chat  2 dias  Identificar preferências do WebChat quando utilizado afim de restaurar preferências e conversas previas 

 Cookies analíticos

Nome  Data de Expiração  Finalidade 
Google Analytics  24 Meses  Analisar e mapear a usabilidade do usuário em nosso website. 
RD Station  24 Meses  Obter Resultados das Campanhas enviadas pela plataforma da RD Station. 
Facebook  30 Dias  Obter Resultados das Campanhas enviadas pela plataforma do Facebook. 

 Cookies de marketing 

Nome  Data de Expiração    Finalidade 
Google Ads  24 Meses  Análise da qualidade da mídia feita pela plataforma do Google e Remarketing. 
RD Station  24 Meses  Análise dos dados referentes às campanhas e emails enviados pela plataforma da RD Station e Remarketing. 
Facebook  30 Dias  Análise dos dados referentes às campanhas e emails enviados pela plataforma do Facebook e Remarketing. 

 

4. Como posso ver quais cookies estão instalados no meu dispositivo e como posso removê-los?

Se você quiser saber quais cookies estão instalados no seu dispositivo ou se deseja excluí-los, use a configuração do seu navegador. Você encontrará mais explicações sobre como proceder pelos links abaixo. Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do navegador.

Se você bloquear cookies em nosso site, talvez você não consiga acessar determinadas áreas do nosso site. Além disso, é bem provável que certas funções e páginas não funcionem da maneira usual.

 

5. Alterações na Política de Cookies

Como estamos sempre buscando melhorar nossos sites, essa Política de Cookies pode passar por atualizações. Dessa forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejam um novo consentimento seu, iremos publicar essa atualização e solicitar um novo consentimento para você.

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