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 Agora que a “poeira baixou” e os ânimos se acalmaram, fica mais simples e mais prudente conversarmos sobre os impactos das instabilidades pelas quais o WhatsApp, Instagram e Facebook passaram no...

Muitas vezes, em minhas palestras online nas quais falo ‘todo santo dia’ sobre gestão de atendimento digital e comunicação omnichannel utilizando a tecnologia do Fortics SZ.chat, percebo que algumas...

Para começarmos bem esse artigo precisamos lembrar que a importância de fidelizar clientes não é algo novo e que negócios de sucesso de todos os portes têm como fundamento a fidelização de clientes....

Imagine um robô digital esperto e independente, capaz de armazenar uma quantidade gigantesca de informações e ainda usar esses dados em seu favor ou de seus próprios colegas de trabalho.  ...

 Quando a Fortics percebeu que o trabalho remoto seria uma realidade possível e não um paliativo para o enfrentamento da pandemia causada pelo Coronavírus, os diretores se mobilizaram para estudar...

No campo dos negócios, o relacionamento online tem crescido a cada ano. Com o cenário atual, muitas empresas migraram para a Web ou aceleraram ações digitais voltadas a vendas e a atendimento...

O que a pandemia nos ensinou sobre Vendas pelo WhatsApp O WhatsApp já é um canal de comunicação online de grande adoção tanto por usuários pessoais quanto por profissionais. Porém, as vendas por...

Se você é um cliente Fortics sabe o quanto incentivamos empresas de todos os portes e mercados para que estejam atentas a seus clientes, criando diversos canais de comunicação e, principalmente,...