Reflexões da minha experiência em Amsterdã sobre contexto, agentes de IA e a responsabilidade de melhorar a relação entre empresas e clientes. Por Ricardo Pimentel O valor da inteligência artificial aparece na vida do cliente: na dúvida que foi resolvida, no tempo...
Atrair visitantes para o site nunca foi tão caro. Empresas investem cada vez mais em mídia paga, SEO, conteúdo, eventos e redes sociais para gerar tráfego qualificado. Mas existe uma pergunta que muitos gestores ainda deixam de fazer: o que acontece quando esse...
Quando o volume de mensagens aumenta, o WhatsApp com vários atendentes pode evitar que uma única pessoa vire o gargalo de toda a operação. Com mais profissionais usando o mesmo número empresarial, fica mais fácil dividir a demanda e manter o atendimento fluindo ao...
A gestão de vendas costuma ficar mais pesada quando as metas sobem e o time sente a pressão do mês. Enquanto o líder tenta manter a equipe engajada, o pipeline continua cheio de oportunidades paradas sem uma explicação convincente. Muitas vezes, o gargalo só aparece...
A partir de 1º de outubro de 2026, empresas que utilizam a API do WhatsApp Business precisarão se adaptar a um novo modelo de cobrança da Meta. O que antes era gratuito para diversos tipos de interação passará a gerar custos por mensagem entregue, tornando ainda mais...
A IA para atendimento ao cliente ainda carrega a fama de deixar as conversas frias e distantes. Mas a Inteligência Artificial responde a uma dificuldade bem concreta: atender pessoas que esperam retorno rápido e informações corretas a qualquer hora. Sustentar esse...
