por Hugo Santos | maio 13, 2021 | Blog
Entre as principais mudanças sociais pelas quais estamos passando, com certeza, estão as mudanças do trabalho. Se perguntar para alguém: seus movimentos de trabalho mudaram nos últimos 12 ou 24 meses? Dificilmente receberá um ‘não’ como resposta. Movimentos...
por Hugo Santos | abr 28, 2021 | Blog
O atendimento omnichannel significa, basicamente, atender clientes em diversos canais online ao mesmo tempo, de forma organizada, oferecendo sempre a mesma experiência. Se nas décadas passadas eram as organizações quem definiam as ferramentas de relacionamento e...
por Hugo Santos | abr 8, 2021 | Blog
Se pudesse responder rapidamente a todos os comentários feitos em suas postagens de Instagram e Facebook, qual seria o efeito para você e sua empresa? É sobre isso que falaremos nesse artigo. É importante dizer logo no começo desse artigo que automatizar a gestão de...
por Hugo Santos | abr 1, 2021 | Blog
O atendimento por e-mail não está fora de moda! Porém, realizar o atendimento nesse canal de forma mais próxima, assertiva e escalável é um dos pontos-chave para o atendimento omnichannel de sua empresa. O atendimento por e-mail é muito utilizado por empresas de...
por Francisco Pinheiro Neto | mar 29, 2021 | Blog, Caso de Sucesso
Este case foi produzido pela Ingra Micro Brasil e veiculado na 8º edição – Ano 3 da revista IM Magazine, confira clicando aqui. COM AJUDA DA INGRAM MICRO BRASIL, FORTICS ADOTOU O MICROSOFT AZURE E PASSOU A OFERECER SOLUÇÃO ROBUSTA DE COMUNICAÇÃO PARA EMPRESAS. ...
por Hugo Santos | mar 26, 2021 | Blog
Negócios modernos devem estar sempre atualizados quanto às tendências de mercado e comunicação. Quantas vezes nós – executivos, empreendedores e empresários – não damos a devida atenção a uma inovação de mercado e, quando nosso público começa a usá-la com mais...
