por Hugo Santos | fev 23, 2021 | Blog
Conhecido como o ‘Mestre do Marketing’, Philip Kotler defende em seu livro “Marketing 4.0” que a geração millennial, nascidos entre as décadas de 1980 e 1990, a geração netizen, indivíduos que estão sempre conectados, e as mulheres, que estão obtendo poder de compra...
por Hugo Santos | jan 22, 2021 | Blog
A automação de WhatsApp é possível? O WhatsApp está literalmente “na mão do brasileiro”. Até a divulgação do último número oficial de usuários no Brasil, que aconteceu em julho de 2018, sabíamos que mais de 120 milhões de usuários ativos já estavam presentes em...
por Arthur Igreja Igreja | jan 5, 2021 | Blog
Conveniência é o nome do negócio. E esse é o nome do meu livro. Aliás, quem é escritor sabe bem que uma das etapas mais difíceis na hora de botar as ideias no papel é esta: definir o título. Isso porque além de ir direto ao...
por Francisco Pinheiro Neto | dez 21, 2020 | Blog
Os apaixonados por comunicação que prezam pela conveniência no atendimento vão encontar no livro: “O Poder da ConveniêncIA Omnichannel no Atendimento”, lançado em 9/12 em evento online, dicas de extremo valor para tornar os canais de atendimento mais integrados,...
por Arthur Igreja Igreja | dez 15, 2020 | Blog
Como seres racionais, em geral temos a tendência de acreditar que boa parte das nossas decisões partem de análises lógicas e calculadas. Porém, se você olhar para trás e analisar diversos momentos muito importantes em sua...
por Hugo Santos | dez 8, 2020 | Blog
Pequena, grande ou média? De serviços ou de produtos? Nacional ou internacional? Não importa. Porque seja qual for o tamanho da sua empresa ou o mercado no qual ela atua, pode ter certeza: invariavelmente o atendimento é uma das atividades mais importantes que ela...
