As mudanças do trabalho precisam ser repensadas. Agora!

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Entre as principais mudanças sociais pelas quais estamos passando, com certeza, estão as mudanças do trabalho. Se perguntar para alguém: seus movimentos de trabalho mudaram nos últimos 12 ou 24 meses? Dificilmente receberá um ‘não’ como resposta.   Movimentos...
Omnichannel para Telecom e TIC: por que é fundamental?

Omnichannel para Telecom e TIC: por que é fundamental?

O atendimento omnichannel significa, basicamente, atender clientes em diversos canais online ao mesmo tempo, de forma organizada, oferecendo sempre a mesma experiência.  Se nas décadas passadas eram as organizações quem definiam as ferramentas de relacionamento e...
O e-mail no melhor estilo da conveniêncIA omnichannel

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O atendimento por e-mail não está fora de moda! Porém, realizar o atendimento nesse canal de forma mais próxima, assertiva e escalável é um dos pontos-chave para o atendimento omnichannel de sua empresa.   O atendimento por e-mail é muito utilizado por empresas de...
O novo Omnichannel

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Este case foi produzido pela Ingra Micro Brasil e veiculado na 8º edição – Ano 3 da revista IM Magazine, confira clicando aqui. COM AJUDA DA INGRAM MICRO BRASIL, FORTICS ADOTOU O MICROSOFT AZURE E PASSOU A OFERECER SOLUÇÃO ROBUSTA DE COMUNICAÇÃO PARA EMPRESAS. ...
WhatsApp ou Signal? Os dois!

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Negócios modernos devem estar sempre atualizados quanto às tendências de mercado e comunicação. Quantas vezes nós – executivos, empreendedores e empresários – não damos a devida atenção a uma inovação de mercado e, quando nosso público começa a usá-la com mais...
Nós ligamos para você!

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