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"Uma venda não termina quando o cliente paga pelo seu produto e/ou serviço. Pelo contrário, depois deste cliente ter escolhido a sua empresa para adquirir a solução que precisava, é a vez do seu...

Os chatbots estão cada vez mais presentes nos diferentes canais online, como sites, páginas de conversão (landing pages), e-commerces etc., em aplicativos de mensagens, como WhatsApp, Facebook...

Mais do que uma realidade paralela ou virtual, o Metaverso foi um dos principais temas abordados na SXSW em 2022, e tudo indica que será a mola propulsora de uma transformação real, social e...

Vivemos em um contexto inédito, um cenário com novos mundos e realidades por onde circulamos e interagimos diariamente. Foi-se o tempo em que online e offline eram ambientes distintos. Estamos...

Falar sobre chatbot no atendimento já é um assunto delicado, isso devido ao pouco conhecimento que muitos ainda têm sobre o assunto. É natural que em função disso, quando os termos chatbot e...

Em toda a história podemos observar que o surgimento de novas tecnologias está diretamente ligado a novas estruturas sociais e mudanças de comportamento humano. O Marketing de Conversa, também...

A entrega de excelência no atendimento é elemento crucial para fidelização de clientes, aumento de lucros do negócio e conquista de credibilidade. Se forem bem atendidos, muitos consumidores, estão,...

Os anúncios sobre a nova política de cobrança da WhatsApp Business API têm gerado dúvidas e nós, da Fortics, estamos aqui para te explicar as mudanças na precificação e te ajudar a tomar as melhores...