por Hugo Santos | nov 5, 2020 | Blog
Se você acha que consumidor digital é somente quem compra pela internet, está enganado. Mais que isso, consumidor digital também pode ser uma pessoa que procura informações disponíveis na rede antes mesmo de fechar negócio, utilizando os meios de comunicação...
por Edison Figueira | maio 12, 2020 | Blog
RPA, da sigla em inglês “Robotic Process Automation”, significa Automação de Processos por Robótica. Com ele é possível automatizar suas tarefas rotineiras rapidamente e com redução de custo. Os bots de RPA podem se integrar facilmente às suas...
por Hugo Santos | abr 24, 2020 | Blog
Desenvolvida para uso corporativo, a WhatsApp Business API possibilita uma comunicação eficiente com clientes ao redor do mundo através do WhatsApp, sempre de maneira simples, segura e confiável. É a melhor opção para quem não pode correr riscos de ficar nem um...
por Hugo Santos | abr 14, 2020 | Blog
Análise de Sentimento para identificar a satisfação do cliente? Como seria se você pudesse automatizar a identificação do nível de felicidade e satisfação do cliente em um atendimento? É justamente disso que estamos falando aqui. Hoje, você pode identificar...
por Hugo Santos | abr 9, 2020 | Blog
Antes de falarmos sobre STT é essencial entender esse cenário: “Você está realizando atendimento via WhatsApp na sua empresa, cuidando de vários assuntos importantes ao mesmo tempo, quando chega uma longa mensagem de áudio.” Todos que estão atuando de forma...