Veja quais são as ações de segurança de informação que podem ser adotadas no dia a dia e que devem ser observadas pelas empresas e consumidores para garantir mais segurança nas trocas de informações e operações. No mercado atual, as empresas já se deram conta de que...
Muitas vezes, em minhas palestras online nas quais falo ‘todo santo dia’ sobre gestão de atendimento digital e comunicação omnichannel utilizando a tecnologia do Fortics SZ.chat, percebo que algumas pessoas já estão saturadas dos que chamamos de “CHATO BOTS”. Sem...
O Brasil foi escolhido como sede do Meta Conversations, evento global realizado no dia 6 de junho em São Paulo. E eu tive a oportunidade de participar como convidado e testemunhar o próprio CEO da Meta, Mark Zuckerberg, falar ao vivo, por vídeo, do poder transformador...
Aprenda a como aumentar o alcance dos seus negócios com um catálogo de produtos no WhatsApp, a fortalecer a relação e a fidelidade dos clientes que você já possui Na era digital, a facilidade de comunicação e a agilidade nas transações são elementos cruciais para o...
Com cada vez mais pontos de contato entre empresas e clientes, fazer uso das tecnologias de atendimento mais inovadoras , como chatbots, determina sua sobrevivência no mercado Em um mundo onde a experiência do cliente é a chave para o sucesso empresarial, a integração...
Plataforma do WhatsApp para melhorar o atendimento ao cliente, a WhatsApp Business API oferece automação inteligente e escalabilidade. A comunicação eficaz com os clientes é fundamental para o sucesso de uma empresa. Por isso, investir em poderosas ferramentas de...
Desde automação de respostas frequentes a uma presença digital 24h, os chatbots dinamizam o tempo no trabalho e modernizam o contato entre clientes e empresas Por que chatbots no WhatsApp são importantes? A otimização da comunicação com os clientes é...
Do atendimento ao pós-vendas, empresas de todos os portes têm feito uso de ferramentas de comunicação digital instantâneas, mas será que elas estão atentas aos requisitos técnicos e organizacionais necessários para a segurança de dados? Segurança da informação:...
Entenda qual é o cenário atual, após os três primeiros anos da obrigatoriedade, e como as empresas podem utilizar ferramentas omnichannel para aumentar e garantir a segurança das informações e proteção dos dados dos seus clientes Ha 5 anos, quando a Lei nº 13.709 foi...
Com o Fortics SZ.chat, além da centralização de todos os canais de comunicação de um negócio, dentre as principais funcionalidades da solução, estão a análise de sentimentos e a centralização de todos atendimentos em um único número. Todo negócio deve...
Com o avanço da Inteligência Artificial, chatbots inteligentes e humanizados estão cada dia mais eficientes, beneficiando empresas que fazem uso deles em seus canais Aumento de vendas com chatbots Da captação de clientes ao pós-venda: Nos últimos...
